«Основы конфликтологии и медиации» (12 ч.)

Этот курс поможет вам разобраться в природе конфликтов и научит актуальным способам их разрешения. Вы узнаете, как возникают внутриличностные, мотивационные и когнитивные конфликты, какие стратегии поведения в конфликте существуют, и как применять технологии медиации для урегулирования спорных ситуаций. Курс охватывает как теоретические основы, так и практические приемы, позволяющие грамотно и конструктивно решать конфликтные ситуации.

Цель программы — дать вам знания и инструменты для анализа и регулирования конфликтов. Вы научитесь не только определять источники и типы конфликтов, но и использовать медиацию как эффективную методику их урегулирования в различных ситуациях — будь то личные конфликты или конфликты на рабочем месте.

• Изучить основы конфликтологии и понять, как разные виды конфликтов развиваются и как их можно управлять.

• Научиться разбираться в внутриличностных, мотивационных и когнитивных конфликтах.

• Понять, как ролевые и групповые конфликты возникают и какие особенности их решения существуют.

• Овладеть моделями стратегий поведения в конфликте.

• Освоить технику медиации как способа разрешения конфликтов.

1. Мы разработали курс по основам конфликтологии и медиации так, чтобы обучение было максимально удобным и полезным для вас. Курс построен таким образом, чтобы вы могли легко совмещать учебу с работой или другими делами, получая только необходимые знания и навыки. Программа структурирована так, чтобы избежать перегрузки, при этом сохраняя высокий уровень усвоения материала и возможность сразу применять его в реальных ситуациях

• Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.

• Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.

• Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.

2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.

3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

• Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
• Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.

4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».

• Научитесь разбираться в природе конфликтов и использовать различные подходы для их урегулирования.

• Освоите техники анализа и решения внутриличностных, мотивационных, ролевых и групповых конфликтов.

• Поймете, как применять медиацию для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций.

• Сможете выбрать подходящую стратегию поведения в конфликте, исходя из конкретных обстоятельств.

• По завершении курса получите сертификат, подтверждающий ваши знания и навыки в области конфликтологии и медиации.